本专业培养从事城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务等工作的技术型人才。

毕业生能在交通运输企事业单位、轨道交通单位、物流公司、国际运输管理企业、货运代理公司、外贸进出口公司、海运公司、集装箱运输公司等单位从事：交通运输企事业生产经营管理岗位、场站运输组织与管理岗位、轨道交通运输组织与管理岗位、国际货运管理岗位、国际商贸管理岗位、运输企事业统计与会计岗位、物流企业经营管理岗位以及各类一线操作岗位等工作。

本专业培养在轨道交通行业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉轨道客运规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握轨道客运管理的基本知识和实践操作技能，熟练轨道客运车辆的常规操作和日常维护技术，能为旅客提供高质量的轨道运输管理专业服务的技能型人才。

面向铁路列车从事客运员、铁路列车从事货运员、城市轨道交通从事站务员和其他旅客运输企业从事相关领域工作。